شرایط و مقررات سایت

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی بروز سنتر به معنی پذیرفتن تمام شرایط و ضوابط بروز سنتر می باشد.
توجه داشته باشید که رویه های بروز سنتر کاملا منطبق با شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران,قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.
کاربران گرامی می توانند از طریق شبکه های اجتماعی از قبیل اینستاگرام ,تلگرام و ایمیل سایت بروز سنتر (info@beroozcenter.com) با ما همراه باشند و نظرات ,پیشنهادات و انتقادات خودرا از طریق ایمیل مذکور به اطلاع ما برسانند.

شرایط کالاهایی که قابلیت بازگشت دارند

برخی از محصولات مثل کیف، قاب، محافظ های صفحه نمایش معمولی و شیشه ای و کلیه کالا های مصرفی و غیر برقی و نظایر آن که در آنها صحت کالا در هنگام تحویل به مشتری شرط است، شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
محصولاتی که شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا ندارند، اما در لحظه تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.
کلیه کالاهایی که از طرف فروشگاه بروز سنتر به عنوان هدیه ارسال می شوند، شامل شرایط بازگشت 7 روزه کالا نمی شوند.
درصورتی که محصول خریداری شده دارای ایراد فیزیکی می باشد، می بایست تا حداکثر 24 ساعت به بخش خدمات پس از فروش بروز سنتر اطلاع داده شود.
محصولاتی که به صورت مستقل دارای گارانتی بلند مدت هستند، در صورت مشکل تنها تا 7 روز اول قابل برگشت به فروشگاه بروز سنتر است و پس از آن در صورت بروز هر گونه اشکال باید به شرکت گارانتی کننده ارسال شوند. بروز سنتر در قبال گارانتی محصولات هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد گرفت اما با هماهنگی های قبلی پذیرای برخی از محصولات باگارانتی در دوره بعد از 7 روز خواهد بود.

شرایط برای ارسال کالا

پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش بروز سنتر هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
برای تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه بروز سنتر حتما کد و اطلاعات خرید خود را اعلام کنید.
جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش می توانید با شماره های فروشگاه (شنبه تا 4 شنبه 10-17 و روزهای 5 شنبه 10-14) تماس بگیرید و یا به آدرس تلگرام – پیام ارسال نمایید.
پس از پذیرش کالا کارشناسان بروز سنتر حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام می کنند.
در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ یه حساب مشتری واریز می گردد.

شرایط انصراف از خرید

در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری می باشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود.

هزینه های ارسال چگونه محاسبه خواهد شد

اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، مورد تایید کارشناسان خدمات پس از فروش بروز سنتر باشد، هزینه‌های ارسال به عهده بروز سنتر است.
برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به بروز سنتر ارسال شود.
در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان بروز سنتر، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
برای بازگشت کالا تنها از پست سفارشی استفاده نمایید.